Certyfikat z Międzynarodowego Zarządzania Hotelem

Ten bardzo intensywny 3 miesieczny program został stworzony dla studentów którzy posiadają już doświadczenie zawodowe w dziedzinie hotelarstwa, ale mają niewiele czasu i chcą zdobyc międzynarodowo rozpoznawalne uwierzytelnienie w zarządzaniu hotelami. Pracodawcy poszukują jednostek którzy posiadają techniczną wiedzę, doświadczenie w praktyce, łatwośc komunikowania się oraz silne umiejetności przywodcze. Najlepszymi kandydatami na te stanowiska są ci, którzy mają zdolnośc do przewidywania potrzeb klientów oraz umiejętnośc nienagannej obsługi klienta.

Detale

• 3 miesiące (1 Semestr)
• Student który ukończy certyfikat z zarządzania w hotelarstwie + praktyki otrzyma: :
• AH&LA; Certyfikat z Międzynarodowego Zarządzania Hotelem
• 5 punktów w celu kontynuacji nauki na Dyplomie Zarządzanie Hotelarstwem

Opis kursu

CC 140 – Komunikacja w biznesie

Wprowadzający kurs z komunikacji międzyludzkiej uwypukla tworzenie umiejętności komunikacji biznesowej podczas pisania, czytania, słuchania i mówienia na poziomie koledżu. Studenci uczą się pisac do różnych grup docelowych i potrzeb, oraz przedstawiają prezentacje w małych grupach. Uczą się także wyszukiwac, analizowac, podsumowywac i zachowywac informacje. Nawzajem oceniają też dokumenty i swoje wystąpienia. Poprzez czytanie, odpowiedzi książkowe i cwiczenia w grupach dyskusyjnych, studenci poprawiają swoje zdolności komunikacyjne. Szczególna uwaga jest poświecana kumunikowaniu się w zróżnicowanych grupach i kulturach.

CC 250 – Nadzór w przemyśle hotelowym

Kurs ten został przygotowany dla studentów aby mogli właściwie zrozumiec efektywne komunikowanie się, obowiazki kadry nadzorczej, orientacje i szkolenie, zarządzanie produktywnościa i kontrola kosztów siły roboczej, ocena i trenowanie, dyscyplina, kwestia specjalnego nadzoru, budowanie relacji w zespole, motywacja poprzez przywództwo, zarządzanie konfliktem, zarządzanie czasem oraz zmiany w zarządzaniu.

CC 323 –Zarządzanie i marketing docelowy

AH&LA; Kurs. Kurs ten dostarcza studentom wiedzy z zakresu podstawowego zrozumienia roli docelowego zarządzania organizacją oraz reguły biur organizacji konwencji i punktów obsługi turystycznej i ról jakie one pełnią w przemyśle turystycznym. Obejmuje wszystkie aspekty działania organizacji, łącznie z usługami, badaniami, rozwojem produktu, zasobami ludzkimi i zarządzania finansami danego obiektu.

CC 333 – Zarządzanie operacjami w Front Office

Kurs AH&LA: Ten kurs uwzględnia zwiększenie roli technologii w czynnościach front office, włączając e-handel. Opisuje również strategie i czynności które trzeba podjąc kiedy technologia zawiedzie i trzeba będzie przejśc na operacje sterowane ręcznie.

CC 357 -Zarządzanie Hotelarstwem HR

AH&LA; Kurs. Kurs ten przedstawia systematyczne podejście do zarządzania zasobami ludzkimi w przemyśle hotelarskim. Studenci będą analizowac współczesne problemy i czynności, jak rownież będą poruszane takie tematy jak prawo pracy, które ma wpływ na to, w jaki sposób ludzie są zarządzani.

CC 428 – Zarzadzanie w miedzynarodowym hotelarstwie

Kurs ten dostarcza podstawy, ktore kazdemu studentowi hotelarstwa beda potrzebne w dzisiejszym szybko zmieniajacym sie globalnym rynku. Wprowadza on sluchaczy do zagadnien zwiazanych z planowaniem, opracowaniem, wprowadzaniem do obrotu i zarzadzania hotelami na arenie miedzynarodowej. Rowniez daje studentom stale podstawy dla zrozumienia i zarzadzania kulturowej roznorodnosci w miejscu pracy oraz podkresla znaczenie protokolu w stosunkach miedzynarodowych.