Certificazione Gestione Alberghiera Internazionale

Questo programma intensivo della durata di tre mesi è studiato per studenti che vogliono avere le prime esperienze lavorative, ma che non hanno lungo tempo a disposizione, e che necessitano delle qualifiche necessarie. I datori di lavoro cercano infatti personale che abbia la conoscenza e gli strumenti necessari, quali la buona comunicazione, la praticità, le conoscenze tecniche, una buona leadership. I migliori candidati per queste posizioni sono infatti quelle che danno la possibilità di anticipare i bisogni della clientela, e di proporre servizi ottimali al cliente.

Dettagli

• 3 mesi (1 Trimestre)
• Gli studenti che completano il programma per l'ottenimento della Certificazione in Gestione Alberghiera riceveranno:
• Certificazione in Gestione Alberghiera Internazionale AH&LA
• 5 crediti per il raggiungimento del Diploma in Gestione Alberghiera

Descrizione dei Corsi

CC 140 - Comunicazione

Il corso affronta lo studio della teoria della comunicazione con i suoi principi base, e le funzioni comunicative a essa associate in un contesto lavorativo, prendendo spunto anche dal ruolo fondamentale che le nuove tecnologie emergenti giocano nell’ambito della comunicazione.

CC 250 - Supervisione nell'Industria Alberghiera

Il presente corso è studiato per introdurre gli studenti a una comunicazione efficace, oltre che a una responsabilità di sorveglianza, training e orientamenti, gestione della produttività e controllo della forza lavoro, valutazione e istruzione, disciplina, problematiche di sorveglianza, lavoro in team, leadership motivazionale, gestione dei conflitti, del tempo e dei cambiamenti.

CC 323 - Gestione Destinazioni & Marketing

Corso AH&LA: questo corso fornisce agli studenti una conoscenza base dei ruoli destinati all' organizzazione della gestione (DMOs), alle convenzioni e agli uffici dei visitatori (CVBs) nell'industria del turismo. Vengono affrontati tutti gli aspetti, inclusi i servizi, la ricerca, lo sviluppo del prodotto, le risorse umane, e la gestione finanziaria.

CC 333 - Gestione delle Operazioni di Front Office

Corso AH&LA: il presente corso riflette il sempre più crescente ruolo giocato dalla tecnologia nelle operazioni di front office, incluso l'e-commerce. Vengono inoltre messe in prima linea e approfondite le strategie e le azioni utili a gestire i fallimenti tecnologici e approfondimenti sul come gestire le operazioni manualmente, in casi di necessità.

CC 357 - Gestione Alberghiera HR

Corso AH&LA: questo corso presenta un approccio sistematico verso la gestione umana delle risorse alberghiere. Gli studenti saranno chiamati ad analizzare problematiche di attualità alberghiera, e a gestire altresì le risorse umane.

CC 428 - Gestione Alberghiera Internazionale

Il corso fornisce la giusta formazione di cui ogni studente ha bisogno in un mercato continuamente cangiante. Introduce gli studenti a problematiche legate alla pianificazione, allo sviluppo, al marketing, alla gestione degli alberghi a livello internazionale. Inoltre, vengono forniti agli studenti basi solide per la comprensione e gestione culturale dei luoghi di lavoro.